İmamoğlu Seramik olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İmamoğlu Seramik tarafından işlenebilmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
- Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
- IP adresi ve internet kullanım bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri
- İletişim formları aracılığıyla paylaşılan bilgiler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Talep ve başvuruların değerlendirilmesi
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlara,
- Hizmetlerin yürütülmesi amacıyla destek alınan iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılara,
ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi iletişim formları,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- Sosyal medya kanalları,
- Fiziki başvuru ve iletişim yöntemleri,
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.